オペレーター

GoDaddyの2026年度第1四半期決算電話会議へようこそ。ご参加いただきありがとうございます。私は投資家広報担当バイスプレジデントのクリスティ・メイソナーです。本日は、最高経営責任者（CEO）のアマン・ブタニ、および最高財務責任者（CFO）のマーク・マッカフレイが同席しております。

準備された発言に続いて、皆様からのご質問をお受けいたします。本日の電話会議で質問をされる場合は、ウェビナー内の挙手機能を使用して、キューに追加されるようにしてください。本日の電話会議では、GAAP（一般に認められた会計原則）および非GAAPの財務指標、ならびにその他の営業・ビジネス指標の両方に言及いたします。なぜ当社が非GAAP財務指標を使用するのかについての説明、および非GAAP財務指標とそれに対応するGAAP指標との調整については、当社の投資家向けサイト（investors.godaddy.net）に掲載されているプレゼンテーション、またはSECに提出されたForm 8-Kに記載されている本日の決算リリースをご覧ください。

オペレーター

特記がない限り、成長率は前年同期比を表します。本日議論する事項には、将来の財務結果や、将来の事業に関する戦略または目標に関連するものなど、将来予想に関する記述が含まれます。これらの将来予想に関する記述には、当社の定期的なSEC提出書類に詳細に記載されているリスクと不確実性が伴います。実際の結果は、将来予想に関する記述に含まれる内容と大きく異なる場合があります。

本電話会議で行う将来予想に関する記述は、本日2026年4月30日時点の仮定に基づいており、法律で義務付けられている場合を除き、新しい情報や将来の事象によってこれらの記述を更新する義務を当社は負いません。それでは、アマンを紹介いたします。

アマン・ブタニ

こんにちは、ご参加いただきありがとうございます。GoDaddyの目的は、あらゆる人々にとって機会をより包括的なものにすることです。当社は世界中で2,000万人を超えるお客様にサービスを提供しており、お客様がアイデンティティを確立し、プレゼンスを構築し、ビジネスを成長させるお手伝いをしています。当社は、これらの機能をシームレスなAI搭載体験へと統合するプラットフォームを通じてこれらを実現しており、お客様がアイデアから実行へと、説得力のある価値を持って迅速に移行できるよう支援しています。

第1四半期の業績から申し上げますと、売上高は6%の成長を達成しました。この業績は、継続的なオペレーショナル・エクセキューション（業務遂行）と構造的なレバレッジと相まって、調整後EBITDAマージンを200ベーシスポイント以上上昇させ、33%へと意味のある拡大をもたらしました。これは当社のモデルの耐久性と、長期的な株主還元を提供することへのコミットメントを維持しながら、15%の強力なフリーキャッシュフローの成長を実現するという、当社の財務的な「北極星（目標）」に向けた継続的な進展を裏付けるものです。

アマン・ブタニ

AI主導のイノベーションが加速するにつれ、スピード、シンプルさ、および測定可能な成果に対するお客様の期待は高まっています。お客様は、ワークフロー全体でますますLLM（大規模言語モデル）を利用するようになり、チャットベースのインターフェースに慣れてきています。当社はこの変化に注力しており、GoDaddyを、AIを活用した体験と成果を通じて、起業家が意図を行動に変えることを支援するプラットフォームとして位置付けています。当社のAI変革は、信頼されるグローバルブランド、ドメインにおけるリーダーシップ、拡張性のあるインフラストラクチャ、独自のデータ、強力なエンジニアリング人材、そしてワールドクラスのケア組織という当社の核心的な強みに基づいています。

これらが一体となり、起業家にシームレスなワンストップ・ショップのソリューションを提供することを可能にする、差別化されたプラットフォームを形成しています。当社は、起業家に対して測定可能な成果を提供することに焦点を当て、迅速かつ意図的に動いています。当社のAI変革のポジティブな影響は、3つの領域で明確に現れています。第一に、当社のAIネイティブ製品の採用と収益化。

第二に、エージェンティックな（自律的なエージェントが活動する）オープン・インターネットにおける新しいアイデンティティ層としての「Agent Name Service」の拡大。

アマン・ブタニ

第三に、オペレーショナル・エフィシェンシー（業務効率）を推進するためのAIの活用です。まず、AIネイティブ製品において力強い進展を遂げています。前四半期にairo.aiで導入された「Airo AI Builder」は、お客様が数分でアイデアから実行へと移行できるAIネイティブな体験であり、アイデンティティ、プレゼンス、コマースにわたって、ウェブサイト、アプリケーション、およびコアなビジネス機能を自動的に作成します。私は毎週、Airo AI Builderを使用しているお客様と直接やり取りを行っており、お客様からのフィードバックが当社のロードマップを形成し、開発を加速させています。

お客様は、自身のコアとなる「ジョブ（成し遂げたいこと）」をサポートする、シンプルで統合されたソリューションを求めており、当社はAiro AI Builderを通じてそれを提供しています。これは強力な早期採用を実現しており、収益化もすでにお客様の間で拡大しています。この新しいAiro AI Builderの製品提供は、ベータ版の開始から数週間以内に、年間予約額ランレート（annualized bookings run rate）で1,000万ドル以上に急速に拡大しました。

アマン・ブタニ

まだ初期段階ではありますが、採用のペースと顧客とのやり取りの質は強力です。お客様は製品の利用を深めるにつれて、構築、公開、およびインクリメンタルな（追加の）クレジットの購入を行っています。Airo AI Builderの機能と流通を拡大するにつれ、勢いは週ごとに高まり続けています。当社はgodaddy.comにおけるAiro AI Builderの流通を拡大しており、Airo Careを通じた販売も開始しました。

Airo Careでは、オンラインチャネルと比較してプレミアムプランの高い採用を促進し、製品を改善するための肯定的、あるいは建設的な直接的な顧客フィードバックを受け取っています。次のステップとして、当社は5月にターゲットを絞った有料マーケティングを強化する予定であり、これは事業内の他の領域での効率化によって賄われます。当社は、全体的な顧客価値の最適化とマージンの規律維持に焦点を当てながら、規模を拡大するにあたって、新規製品と既存製品のミックスを慎重に監視しています。

アマン・ブタニ

前四半期に導入した第2の主要な製品イニシアチブは、「Websites + Marketing」のアップグレードです。これにより、顧客とGoDaddyの両方に対して強力なコスト規律を維持しながら、製品にAIネイティブな機能を導入しています。このアップグレードは、AI主導の機能と強力なエディターを組み合わせることで、お客様がより効率的にプレゼンスを作成・管理できるようにするものです。ドメイン・ファンネルは依然として当社の新規顧客獲得における最大の流通レバーであり、今四半期、当社はその経路内でアップグレードされた製品のテストを行いました。

初期の結果は予想を上回り、製品の方向性の正当性を証明しました。アップグレードされた機能をすべてのお客様に提供できることを嬉しく思っており、体験の改善に役立てるために実験的な手法を活用しています。当社のチームは、顧客向け製品全体でAIネイティブなアプローチを採用しており、顧客価値の提供において意味のある進展を遂げています。当社は、規律ある投資を維持しながら、これらの機能を急速なペースで拡大しています。

アマン・ブタニ

流通とマーケティングを拡大するにあたり、当社は効果的に競争できる能力に自信を持っています。当社のAI変革の第2の構成要素は、Agent Name Service（ANS）です。当社は大手プレイヤーと協力しており、このテクノロジーに対する継続的な関心が見られます。ANSは、エージェンティックなオープン・ウェブにおけるデジタル・アイデンティティ・プロバイダーとしてのドメインの役割を拡張するものです。

当社は前四半期に、実世界のユースケースを持つ2つのパートナーシップを締結しました。また、オープンスタンダード、およびエージェントのアイデンティティと発見のためのドメイン・ネーム・システム（DNS）の使用について、主要なプレイヤーとの合意形成に尽力しています。オープンスタンダードを推進し、パートナーシップを築くことは、オープンスタンダードへの支持をクリティカル・マス（普及の臨界点）に到達させるための鍵であり、初期の結果には勇気づけられています。GoDaddyのANS実装における、GoDaddy以外のエージェントの数は現在、数千に達しています。

アマン・ブタニ

DNSは今日のインターネットにおけるアイデンティティの基盤であり、ドメインはエージェントのアイデンティティと信頼において役割を果たす独自のポジションにあり、ドメインの関連性を将来へと拡張していきます。第三に、我々は業務全体にAIを導入することでスピード、効率性、および顧客成果を向上させ、GoDaddyをAIネイティブな企業へと変革しています。我々は、AIがより少ない専任チームで顧客向けアプリケーションの迅速な作成を可能にしているソフトウェア開発の分野において、最も直接的なインパクトを推進しています。また、コストと業務の複雑さの両方を削減することを目的として、特にコーポレート部門において、小規模なサードパーティのSaaSツールを、Airo AI Builder上で構築された社内ソリューションに置き換えるテストを行っています。

カスタマーケアにおいては、AIを活用した自動化の次の段階へと進んでいます。第1四半期には、サポートと販売の両方において主要な実証ポイントを達成しました。

アマン・ブタニ

サポート側では、音声とチャットの両方で幅広い顧客の問い合わせに対応する、新しいAIネイティブなサポート技術である「Airo Care」を立ち上げました。既存のサービスと比較して検証を行った結果、解決率において大幅な改善を実現しました。最初のテストでは、解決率が約50%向上しました。その後のテストでは、Airo Careが英語圏と非英語圏の市場間の解決率を均一化できることが示され、非英語圏市場におけるパフォーマンスが150%以上向上し、グローバルな競争優位性としてケア（カスタマーケア）を強化しました。

Airo Careは現在、50以上の市場と20の言語に展開されています。今後も、顧客満足度、解決率、売上、およびコストに強く焦点を当てながら、毎月ユースケースを拡大し続けていきます。販売側では、我々のAIネイティブなコマース向け販売エージェントである「Airo sales agent」が、音声通話を行い、人による介入なしにコマース販売体験全体を処理します。

アマン・ブタニ

我々は過去数ヶ月間にわたってこのエージェントを最適化してきました。前四半期には、小規模なリードに対して、人間が介在する販売と同等のコンバージョン率を達成しました。これらはエキサイティングな節目であり、年内を通じてこれらの機能をスケールさせていく計画です。これらのAI変革の取り組みと並行して、価格設定とバンドル、シームレスな体験、およびコマースの実行を継続しています。

これらのプログラムは、コンバージョン率、アタッチ率、および更新率の向上を継続的に推進しています。前四半期に議論したプロモーション施策について、簡潔に再確認したいと思います。我々は、顧客獲得とブックings（受注額）のバランスをより良く取るためにプログラムを改良しましたが、これらの取り組みは結果を出しています。プロモーションにより、総顧客獲得数は力強く伸び、独立系およびパートナー顧客層における新規ドメイン登録数は6%加速しました。

我々の戦略は一貫しています。アタッチ、コンバージョン、そして時間の経過とともに成長する、購買意欲の高い顧客を引き付けることに注力し、長期的な価値を最適化しています。

アマン・ブタニ

この目的のために、今四半期には低価値の製品ラインナップを廃止する機会も設けました。これにより、プロモーションによる顧客成長の一部が相殺されましたが、ブックingsへの実質的な影響はありませんでした。最後に、我々は急速に変化するダイナミックな環境の中で事業を展開しており、自社の強みを活かしています。我々は世界中で2,000万人以上の顧客にサービスを提供しています。

我々のドメイン事業と、マイクロビジネスのお客様への揺るぎない注力は、アイデンティティ、プレゼンス、およびコマースを繋ぐスケーラブルな統合プラットフォームに支えられ、引き続き基盤となっています。このグローバルなリーチ、独自のデータ、シームレスなテクノロジー、そして我々のケア組織の組み合わせが、深い顧客インサイトと一貫した実行力を生み出します。我々のモデルは、購買意欲の高い顧客を引き付け、起業家が時間をかけて事業を開始し、成長させるのを支援することを中心に構築されています。これが持続的な成長、マージンの拡大、および強力な複利効果を生むフリーキャッシュフローを推進します。

我々は規律を持って実行を続けており、将来を見据えると、我々の進むべき道は明確です。

アマン・ブタニ

我々には大きな市場機会、強力な競争力、そして永続的な株主価値を提供するために投資を継続できる財務的な柔軟性があります。それでは、マークに代わります。

マーク・マカフリー

ありがとう、アマン。皆さん、こんにちは。第1四半期において、我々のモデルは引き続きその耐久性を示し、営業レバレッジを推進し、マージンを拡大させ、魅力的な複利効果を生むフリーキャッシュフローを創出しました。強力なバランスシートに支えられ、規律ある資本配分フレームワークを維持しながら、イノベーションに投資する柔軟性を持ち合わせました。

売上高はガイダンスの上限水準を達成し、調整後EBITDAマージンは200ベーシスポイント以上拡大しました。同時に、4億7,400万ドルの強力なフリーキャッシュフローを創出し、直近12ヶ月のフリーキャッシュフローは16億8,000万ドルとなりました。我々は自社株買いを通じて資本を投下し、完全希薄化後発行済株式数を1億3,300万株に減少させました。我々の焦点は、AI変革を継続的に進める中で、一貫した実行と堅実な財務結果を提供することにあります。

マーク・マカフリー

当四半期の総売上高は、報告ベースおよび不変通貨ベースの両方で6%増の13億ドルとなり、ARR（年間経常収益）は6%増の43億ドルとなりました。海外売上高は7%増の4億1,600万ドルでした。高利益率のA&Cセグメントについては、サブスクリプション型ソリューションの継続的かつ堅実なアタッチにより、売上高は12%増の5億ドルへと成長しました。A&CのARRは10%増加し、このセグメントは現在、事業全体の約40%を占めています。

セグメントEBITDAマージンは、プロダクトミックスにより110ベーシスポイント改善し、45%となりました。コアプラットフォームセグメントは、高価格帯の非.com TLD（トップレベルドメイン）への構成比が高まったことによるプライマリドメインの5%成長により、売上高が3%増の7億6,900万ドルとなりました。

マーク・マカフリー

これは、非中核のGoDaddyホスティングの軟調さ、.coレジストリ契約の満了、およびアフターマーケットにおける前年比の比較（ラッピング）の厳しさによって、一部相殺されました。セグメントEBITDAマージンは、プロダクトミックスにより150ベーシスポイント拡大し、33%となりました。総ブックingsは3%増の15億ドルとなり、これは前四半期に共有したプロモーション施策、.coレジストリ契約の満了、および前年のアフターマーケットの好調な実績との比較による数ポイントの影響を反映しています。A&Cのブックingsは9%増加し、コアプラットフォームのブックingsは1%減少しました。

2月に概説した通り、今四半期はこれら両方のダイナミクスのピークの影響を反映しています。為替の影響を除けば、ブックingsおよび売上高の成長率は、年内の残りの期間において同水準またはそれ以上になると予想しています。購買意欲の高い顧客を引き付け成長させることへの注力は、コンバージョン率の改善と相まって、持続的な成長と顧客の質の向上を推進しています。

マーク・マカフリー

我々は、プライマリードメインへのコンバージョンの増加と、Airoによるアタッチ（追加購入）率の向上を推進しています。同時に、低価値な製品ラインナップから撤退し、より価値の高い機会へとリソースを再配分することで、製品ポートフォリオを意図的に管理し続けています。当社の新しいAiroコホートは、その高い価値を実証しており、第2製品のアタッチ速度は、非Airoコホートと比較して30%速く加速しています。これらのコホートは、年間500ドル以上を支出する顧客数の増加に寄与しており、これは当社の顧客ベースの約10%に相当します。

高いアタッチ率と85%を超えるリテンション（維持）率により、ARPU（ユーザーあたり平均単価）は9%増の246ドルへと成長しました。Amanが指摘したように、この製品は、専用のマーケティング支援なしのオーガニックな状態で、すでに年間ランレートで数百万ドルを創出しています。

マーク・マカフリー

並行して、ANSはデジタルアイデンティティにおける当社のリーダーシップを拡大し、次世代のインターネット・インフラストラクチャへの参画に向けたポジションを確立しています。インターネットのアーキテクチャが進化する中で、当社の現在の強みはこれまでと同様に重要でありであり、当社のAIトランスフォーメーションは、今後一貫して収益性の高い成長を届け、価値を捕捉できる体制を整えています。マージンとフリーキャッシュフローに目を向けますと、調整後EBITDAは13%増の4億1,400万ドルとなり、マージンは210ベーシスポイント拡大して33%となり、当四半期のガイダンスを上回りました。AI主導の効率化と好ましいプロダクトミックスに支えられたオペレーショナル・エグゼキューション（運営執行）が、引き続きマージン拡大を牽引しています。

拡大したマージンは当社のモデルの効率性を反映しており、強力なバランスシートと持続的なフリーキャッシュフロー・プロファイルを維持しながら、AIトランスフォーメーションへの投資を行う柔軟性を我々に与えています。

マーク・マカフリー

フリーキャッシュフローは15%増の4億7,400万ドルとなり、調整後EBITDAからフリーキャッシュフローへのコンバージョン（換算）は1:1を上回りました。当四半期末の現金残高は13億ドル、総流動性は23億ドルでした。純有利子負債は26億ドルで、直近12ヶ月ベースのネット・レバレッジは1.4倍となり、当社のターゲット範囲内でした。株主還元については、当四半期中に300万株を自社株買いし、総額は2億8,000万ドルとなりました。

マーク・マカフリー

2022年以降、当社の自社株買いプログラムにより、完全希薄化後発行済株式数は31%以上減少しており、当四半期末の発行済株式数は1億3,300万株となりました。見通しについては、2月に提示した2026年度通期のガイダンスを再確認し、総売上高は51億9,500万ドルから52億7,500万ドルの範囲内となり、範囲の中間値で6%の成長を見込んでいます。念のため補足しますと、当社の通期売上ガイダンスには、.coレジストリ契約の終了による累積影響200ベーシスポイント強、価値の高いアフターマーケット取引の継続的な除外、および当社の製品進化とプロモーション施策の影響が含まれています。

マーク・マカフリー

第2四半期については、総売上高12億8,500万ドルから13億500万ドルを目標としており、範囲の中間値で6%の成長を見込んでいます。第2四半期および通期の両方において、A&C（アドミン＆コンシューマー）部門の売上成長は10%台前半、コアプラットフォームの成長は1桁台前半を予想しています。第2四半期については、調整後EBITDAマージンを約33%と予測しており、通期の目標である33%超についても再確認します。これは、AIネイティブ製品、マーケティング、および計算コストへの投資を増やしながら、継続的なオペレーショナル・レバレッジとAI主導の生産性向上を推進する当社の能力を反映したものです。

通期については、調整後EBITDAがフリーキャッシュフローに対して1:1を超えるコンバージョンを維持すると予想しており、通期のフリーキャッシュフロー目標である約18億ドルを再確認します。

マーク・マカフリー

我々は、フリーキャッシュフローのノーススター（指針）である年平均成長率（CAGR）20%の達成に向けて、引き続き順調に進んでいます。資本配分については、規律あるリターンベースの枠組みの中で運営しており、過去4年間においてフリーキャッシュフローの95%以上を自社株買いに投入してきました。資本を還元し続けるという当社の継続的なコミットメントは、当社のキャッシュフローの強さと、我々が生み出している長期的な価値に対する明確な自信の表れです。我々は、長期的な株主還元を推進することを優先事項とし、最も価値の高い用途への資本配分に注力し続けます。

最後に、当社のビジネスのファンダメンタルズは引き続き強力であり、一貫したエンゲージメントとARPUの持続的なドライバーが当社の長期的軌道を支えています。前進するにあたり、我々は規律ある実行と、ノーススターに向けた継続的な進展に注力し続けます。今年後半に開催される投資家向けイベントにて、これらおよびその他のアップデートについてお話しできることを楽しみにしています。

マーク・マカフリー

それでは、質問を受け付けるためにChristieに交代します。ありがとうございました。

オペレーター

ありがとうございます、Mark。念のためお知らせいたします。ご質問がある場合は、ウェビナースクリーンの下部にある「挙手（Raise Hand）」機能を使用して、キューに追加してください。最初の質問は、BairdのVik Kesavabhotla様からの電話です。

Vik、どうぞ。

ヴィック・ケサバボトラ

すみません、私の声はうまく聞こえていますか？

オペレーター

はい、聞こえています。

マーク・マカフリー

はい。

ヴィック・ケサバボトラ

よかったです。ありがとうございます。質問の機会をいただき感謝します。最初の質問は顧客基盤についてです。

製品ポートフォリオやゴー・トゥ・マーケット戦略におけるこれらすべての変化を進めていく中で、プラットフォームに対して適切なタイプの顧客を確実に惹きつけるために、どのように取り組んでいるのか気になっています。事前の説明の中で、顧客の質が向上していると言及されていました。顧客の質をどのように測定しているのか、また、現在の戦略に対する自信の根拠となっている最近のコホート（顧客群）の行動において何を観察しているのかについて、もう少し詳しくお話しいただければと思います。それとは別に、2番目の質問は、社内のオペレーション全般においてAIをどのように活用しているか、そして既に得られているいくつかの実証結果（プルーフポイント）についてです。

ヴィック・ケサバボトラ

それらの取り組みを継続的に拡大していくにあたって、それらの効率化が、短期的にはEBITDAやフリーキャッシュフローに寄与する機会となるのか、あるいは製品やマーケティングのニーズを支えるために事業へ再投資されるのか、私たちはどのように考えるべきでしょうか？ 定量的に詳細な回答をいただくのはおそらく難しい質問であることは承知していますが、ビジネスにとって非常に大きな変化の時期にあると思われる中で、それらの動向をどのようにバランスさせているのか、その考え方についてお聞かせいただければ幸いです。ありがとうございます。

アマン・ブタニ

ありがとうございます、Vik。最初の質問については私がお答えし、2番目はMarkにお願いします。私たちが惹きつけているコホートについてですが、私たちの戦略は、意欲の高い（high-intent）顧客を惹きつけることです。私たちが「意欲が高い」と定義する基準は、チャネルごとの流入トラフィックを確認し、その上でアクティベーション（有効化）および他の製品のアタッチ（追加購入）を確認することです。

2,000万人の顧客にわたる長年のデータから分かっていることは、アクティベーションと他の製品のアタッチが見られる場合、1年間の契約終了時に良好な更新が見られるということです。それが私たちの真の自信の源であり、私たちが求めているものです。ビジネスにおける意思決定においてトレードオフを行う際、私たちは製品のライフサイクル終了間際の特定の製品によって新しい顧客を惹きつけたり、特定のコホートをリタイア（対象外に）させたりしています。

アマン・ブタニ

私たちが求めているのは、それらの顧客の質、つまり意欲であり、それを彼らが持つ他の製品のアクティベーションを通じて測定しています。オペレーションに関する質問についてはどうでしょうか？

マーク・マカフリー

オペレーションに関しては、現在いくつかの異なる要因のバランスを取っています。一つには、マージンを拡大させる能力があります。私たちは過去数年間にわたってそれを実現してきました。社内でのAI導入により、継続的なオペレーショナル・エフィシェンシー（業務効率化）が見られています。

私たちは、過去に投資を行ってきた際と同様に、イノベーションへの投資に対して規律あるアプローチをとっていますが、投資を行う前に、それらのデータポイントに対するリターンへの道筋を示すデータポイントを活用しています。非常に規律あるフレームワークによるアプローチをとっています。それらの投資を行う際に、長期的なリターンがどのようになると考えているかと、そのバランスを取っていると言えるでしょう。

マーク・マカフリー

例えば、年内の残りの期間、AI Builderに関するマーケティングを強化するようにお話ししました。それは、そのリターンを示すデータポイントが見えているためです。それらのリターンは当年度においては軽微なものとなりますが、将来の成長を牽引する可能性があることは分かっており、そのことが、そのリターンを適切なものにしています。

アマン・ブタニ

はい。付け加えさせていただきますと、私たちが注視している領域、それがソフトウェア開発であれ、ケアであれ、アプリケーションの利用であれ、あるいはマーケティングであれ、これらすべての領域がAIによって加速されており、今年、そして将来に向けて、より低いコストで顧客により良い成果を提供できる大きな機会があると考えています。

ヴィック・ケサバボトラ

わかりました、素晴らしいです。ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、オッペンハイマーのKen Wong様からの電話回線です。Ken様、どうぞ。

ケン・ウォン

こんにちは。私の声は聞こえますか？

オペレーター

はい。

アマン・ブタニ

はい。

ケン・ウォン

素晴らしい。最初の質問は、AI BuilderのARRが1,000万ドルを超えている点についてです。あなた方のいわゆるスタンドアロン型のAIビルダー・プラットフォームの多くは、極めて急速にスケールアップしているのを私たちは見てきました。まだ極めて初期の段階であることは承知していますが、このビジネスまたはこの製品が潜在的にどこまで成長し得るかについて、どのように考えるのが適切でしょうか？

アマン・ブタニ

はい。ケン、1,000万ドルのランレートについて話す際、私たちが実際に言及しているのは、年換算の受注額のことです。おっしゃる通り、これは非常に初期のデータです。これにはサブスクリプションと、クレジットまたはトークンの両方が含まれます。

私たちが目にしているのは、顧客がサブスクリプションを通じて流入し、製品を利用し、製品を気に入り、そして戻ってきて、ウェブサイトの改善や、AI Builderを使って完了しようとしているあらゆるアクションやタスクを継続していくという流れです。私は数名の顧客と直接関わっています。実際、現在は毎週、実際の顧客とのセッションを行っています。Airo AI Builderとお客様について魔法のようだと感じているのは、お客様は多くのアイデアを持っている一方で、メニューやテンプレートを辿ってそれを形にするのは非常に困難であるという点です。

アマン・ブタニ

自然言語で説明したり、単に「これが欲しい」と言ったりするだけで、Airo AI Builderが代わりに実行してくれる。それはある種、魔法のような素晴らしい体験なのです。それが、私たちが注視しているランレートです。将来的にどうなり得るかという点では、まだ極めて初期の段階です。

私たちはこの初期段階での採用を非常に嬉しく思っています。冒頭の説明で共有した通り、Careでの販売を開始したばかりです。今月から有料マーケティングも追加する予定です。私たちが取り組むべきことはたくさんあります。

もちろん、ドメインやウェブサイトのパスといった、まだ手をつけていない巨大なファネルも存在します。

アマン・ブタニ

私たちが考える長期的なランレートに到達するためにはやるべきことが多くありますが、開始地点については手応えを感じています。また、お客様がこの製品をどのように利用するか、そしてそれが他の製品の利用方法に変化をもたらすかについても注視しています。なぜなら、そのミックス（構成比）も私たちにとって重要になるからです。

マーク・マカフリー

はい。

ケン・ウォン

理解しました。詳細な補足説明をありがとうございます。AIの機会についても、一点フォローアップさせてください。ANSが新たなインフラの機会を切り拓くとのお話がありましたが、Airo AI Builderによってバックエンドがウェブサイトの枠を超えて拡大している今、市場での不足を鑑みると、GoDaddyのホスティング容量を追加のワークロード、つまりAIワークロードに活用できる可能性はあるでしょうか？ つまり、ホスティング分野は突如として大きな局面を迎えており、御社が活用できる可能性がある領域のように見受けられます。

アマン・ブタニ

はい。実際、Airo AI BuilderはGoDaddyのホスティングを使用しています。これは当社の競争上の差別化要因の一つです。安全かつ低コストで、大規模なホスティングを提供することができます。

Airo AI Builderのようなものを、当社のホスティング・ソリューションで動かせることについては、間違いなく当社側でも期待が高まっています。お客様に対して直接ホスティングでより多くのことを行う計画もありますが、エンタープライズ向けのような領域に進出することを目指しているわけではありません。私たちは、当社の顧客基盤と、お客様が必要とするソリューションに非常に注力しています。私たちは、独自の顧客層にサービスを提供していると感じています。

アマン・ブタニ

AI分野の新規参入者の多くはエンタープライズを対象としていますが、当社はこの種の顧客と独自の良好な関係を築いており、その関係性と顧客のニーズを最大限に追求していく方針です。

ケン・ウォン

ありがとうございます、Aman。

アマン・ブタニ

ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、バークレイズのトレバー・ヤング様からの電話回線です。トレバーさん、どうぞ。

トレバー・ヤング

ありがとうございます。まずマークへの質問です。年内の残りの期間、受注成長率が売上成長率と同等かそれ以上になるというコメントについて、留意しておくべき受注曲線の特定の形状はありますか？ 第2四半期が暗黙的にボトム（底）だとして、第2四半期は売上成長率と同じ水準まで完全に回復し、下半期の受注はそれを少し上回るのでしょうか？ 第2四半期は、比較対象となる前年同期の数値が低いため、少し先行する可能性があるのでしょうか？ 2点目は、資本配分についてです。第1四半期の自社株買いは、創出されたフリーキャッシュフローおよび提示された95%の配当性向の統計値を大幅に下回っています。

その一方で、私の記憶が正しければ、現金は2021年中盤以来の最高水準にあります。現在の株価水準における、資本配分と自社株買いへの意欲に関する最新の見解をお聞かせください。また、自社株買いに代わるものとして、M&Aに関する最新の見解はありますか？ ありがとうございます。

トレバー・ヤング

現在の株価水準における、資本配分と自社株買いへの意欲に関する最新の見解をお聞かせください。また、自社株買いに代わるものとして、M&Aに関する最新の見解はありますか？ ありがとうございます。

マーク・マカフリー

分かりました。ありがとうございます、トレバー。受注については、成長率は同等かそれ以上になるはずです。我々は、残り9ヶ月間について、四半期ベースと年次ベースの両方でそれを注視しています。

これにより、年間を通じて上昇していく中で、我々が得られ始めているモメンタムを感じていただけるはずです。資本配分については、私がいつも言っているように、特定の四半期だけを見ないでください。我々の履歴を見てください。我々の履歴は、我々がこれにどのように取り組んでいるかを示す良い指標となります。

今後四半期を見据えて検討し、決定を下していきます。自社株買いは、依然として株主に価値を還元するための強力な手段、あるいは強力なレバーです。

マーク・マカフリー

繰り返しますが、我々の実績、つまりこれまで行ってきた履歴を見てください。そうすれば、我々が今後どのように取り組み続けていくか、よく理解できるはずです。我々の考え方は変わっていません。

トレバー・ヤング

素晴らしい。ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、ベンチマークのマーク・ズグトウィッチ様からの電話回線です。マークさん、どうぞ。

マーク・ズグトウィッチ

ありがとうございます、クリスティ。皆さん、Airo AI Builderが、ベータ版開始からわずか数週間とは思えない、年換算で1,000万ドルの予約額を達成しました。そのユニット・エコノミクスを詳しく教えていただけますか？例えば、平均取引額はいくらでしょうか？そのランレートのうち、クレジットの追加購入と初期プランの購入はそれぞれどの程度の割合ですか？従来のWebサイト＋マーケティング製品と比較して、マージン・プロファイルはどうなっていますか？

アマン・ブタニ

ええ、マーク。全体として、私たちはこれまでにお伝えしてきた通り、顧客に寄り添い、顧客にとってもGoDaddyにとっても適切な売上総利益率と価格帯を持つ製品を構築することに引き続きコミットしています。初日から、私たちはこの製品を、売上総利益がプラスであり、成長を続け、会社に収益をもたらす製品として捉え続けてきました。サブスクリプションが何で、クレジットが何であるかという点については、まだ非常に初期の段階です。

これは時間をかけて定着させ、成長させていく必要があります。マーケティング分野に参入し、チャネルを開放し、godaddy.comからこの製品へさらにトラフィックを誘導していく中で、多くの変動があると考えています。

アマン・ブタニ

ここで何が起きているのか、より詳細な部分についてお話しするには時期尚早です。Webサイト＋マーケティングとの比較については、事前説明文や前四半期でもお伝えした通り、今年、Webサイト＋マーケティングのアップグレード版をリリースする予定です。その製品は、まさにその顧客のニーズと、成功するために必要な収益性に焦点を当てています。私たちはその製品をテスト済みであり、すべてが連携しています。

Airoとも一体となっています。リリースされた時に全く異なるものになるわけではありません。そのエクスペリエンスをテストしましたが、テストでは非常に良い結果を得られました。前四半期にも申し上げた通り、現在のバージョンのWebサイト＋マーケティングは、確立された主力製品です。

アマン・ブタニ

新しいバージョンのWebサイト＋マーケティングという「チャレンジャー」をテストするには、少し時間がかかるでしょう。年内にそれを行う予定です。年を通じて、新しい製品、新しいバージョンを何度かテストしていく予定であり、今年中に成功すると期待しています。

マーク・ズグトウィッチ

わかりました。では、アップグレードについて追加で質問させてください。現在、ドメイン・ファネルにおいてWebサイト＋マーケティングのアップグレードがテストされており、非常に堅実な初期結果が出ているようですね。具体的に、Webサイト＋マーケティングにおいて価格設定がいつ再導入されると予想すべきか、また、価格設定とバンドルによってこれまで見られたARPUの増加分のうち、いくらがWebサイト＋マーケティングに起因し、いくらが他の製品に起因するものなのか、数値化することは可能でしょうか？ありがとうございます。

アマン・ブタニ

ええ。マーク、あなたが後半を担当してくれるなら、私は前半をお答えします。Webサイト＋マーケティングに関する価格設定の取り組みについてですが、これは非常に大きなアップグレードであり、多くの要素が絡み合っています。私たちは、テンプレート優先でAIを使用するソリューションから、エディター機能とAI機能のバランスをとるソリューションへと移行しています。

率直に言って、これには異なる売上原価（COGS）の構成が伴うため、現在そのプロファイルを検討しているところです。いかなる価格変更も、カスタマーエクスペリエンスが同等の水準に達し、公開率などの指標が整うまで待つ必要があります。そうすることで、製品が顧客の期待に応えていることを確実にできるからです。それが完了次第、あらゆる価格設定の取り組みを検討できます。

マーク・マカフリー

ARPUへの貢献についてですが、複数の製品が関与するバンドルの概念では非常に困難になるため、製品ごとの区別については踏み込んでおりません。強調しておきたいのは、私たちが話している価格設定は、この領域に特化したものであり、これまでに実施してきた他のバンドル要素に関するものではないということです。私たちのARPUには、価格設定とバンドルに関連した貢献が依然としてありますが、それはこの特定の領域に限定されたものではありません。

マーク・ズグトウィッチ

了解しました。マーク、ありがとうございます。皆さん、ありがとうございました。

アマン・ブタニ

ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、ウィリアム・ブレアのアルジュン・バティア様からです。アルジュン様、どうぞ。

スピーカー 13

皆さん、こんにちは。アルジュン・バティアの代理でウィローが参加しております。ご質問にお答えいただきありがとうございます。A&Cの予約（bookings）の成長について詳しく説明していただけますか？それは主に今四半期の最近のプロモーション活動による影響でしょうか、それとも他に特筆すべき点はありますか？Airoのような施策や、これまでの価格設定およびバンドル（セット販売）による成長の転換点（inflected growth）に関する詳細と、そのタイムラインを把握したいと考えています。

マーク・マカフリー

はい。ウィローさん、ありがとうございます。前四半期にお話しした内容と異なる特筆すべき点はありません。予約全体において、影響を受けた様々な側面があります。

A&Cに特有なものは2点あり、1つはゴー・トゥ・マーケット（市場投入）のオファーです。初回注文時に製品をバンドルする際、A&Cに影響を与える配分（allocation）の要素があります。もう1つは、先ほどお話しした、Websites + Marketing製品へのアップグレードに関連する、価格設定とバンドルに関する価格面の側面です。これらがA&Cの予約に対する2つの影響です。

そして当然ながら、年が進むにつれて、それらの一部は解消されると考えています。収益については、当社の事業のサブスクリプションという性質上、より平準化されていますが、予約については、その大部分が第1四半期にピークに達しました。

スピーカー 13

承知いたしました。ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、ジェフリーズのブレント・ティルの代理でジョン・ビュンの様からです。ジョン様、どうぞ。

ジョン・ビュン

こんにちは、聞こえますでしょうか？

オペレーター

聞こえております。

ジョン・ビュン

ありがとうございます。質問は2点だけです。重ねて、Airo AI Builderについてですが、収益化に関しては、製品自体のサブスクリプションとAIクレジットのみでしょうか？それとも、他のGoDaddy製品のクロスセルからも、すでに何かを創出していますか？追質問として、海外売上高の成長率が、昨年はおそらく大半が10%〜14%の範囲内だったと思いますが、7%へと少し鈍化したように見受けられます。これについて何か特筆すべき点はありますか？ありがとうございます。

アマン・ブタニ

はい、ジョン、ありがとうございます。Airo AI Builderのランレートについては、Airo AI BuilderのサブスクリプションとAIクレジットのみです。他の製品のアタッチ（付随販売）については、まだそれらを組み込んでいません。それらはすべて今後実現することになります。

今後数週間のうちに、この製品がGoDaddyのエコシステムにおいてより大きな役割を果たすようになるのが見て取れるでしょう。そうなれば、それらの顧客に関連する追加のブッキング（受注）が発生します。しかし現時点では、皆様がGoDaddyにおける全体的なAIストーリーを理解できるよう、この新製品の最も透明性の高い状況をお伝えしようとしているところです。

マーク・マカフリー

海外売上高については、特筆すべき点として、昨年はいくつかの大規模な取引がアフターマーケットに発生し、全体の成長率に寄与しました。第1四半期には、そのような大規模な取引は見られませんでした。第1四半期のアフターマーケットとの比較が、単に厳しくなっているだけです。

ジョン・ビュン

同意します。ありがとうございました。

オペレーター

次のご質問は、JPMorganのAlexei Gogolev氏に代わって、Ella Smith氏より電話ラインにて受け付けます。エラさん、どうぞ。

エラ・スミス

こんばんは。ご質問の機会をいただきありがとうございます。まず、ANSについて伺いたいと思います。特に、より大規模な競合他社と比較した場合、GoDaddyのANSにおける競争優位性、あるいは勝機（right to win）は何だとお考えでしょうか？

アマン・ブタニ

ANSに関する最大のポイントは、我々が世界に対して、まもなく人間のトラフィックよりも大きくなるであろう、インターネット上を回遊するエージェントは、インターネット上に登録されるべきであると提示していることです。ウェブサイト、システム、プラットフォーム、あるいは組織的な企業といった大規模な宛先は、登録されたエージェントを認識すべきです。なぜなら、登録されていなければ、エージェントを信頼することは非常に困難になるからです。エージェントとの取引を行うことも、どのエージェントが本物でどれが偽物かを知ることも、非常に困難になります。

我々は、オープン標準に裏打ちされたエージェント・ネーム・サービス（ANS）を使用してエージェントを登録することで、これらすべてを回避できると考えています。

アマン・ブタニ

GoDaddyがここで大きな勝機を持っている理由は、エージェント・ネーム・サービスのオープン標準において、「人々はエージェントをANSで登録すべきであるが、それらのエージェントの発見（discovery）にはDNS（ドメイン・ネーム・システム）を使用すべきである」と定義しているからです。ドメイン・ネーム・システムは、誰もが使用するインターネット上のディレクトリです。それは一つのディレクトリであり、いたるところに複製（レプリケート）されています。あらゆる企業でエージェント・レジストリが次々と現れていますが、それらをどのように統合するのでしょうか？それらのレジストリを、一つのディレクトリに接続することで統合するのです。

アマン・ブタニ

もしこれを1つのディレクトリに接続し、そのディレクトリ内でドメイン名の下にエージェントを配置すれば、ドメイン名は、現在および将来のエージェントが持つアイデンティティと信頼関係の核となります。世界最大のドメインレジストラとして、ドメインがそのような役割を果たすことは、明らかに当社にとって好都合です。私たちがここでオープンスタンダードとして世界に提供しているのは、非常にエレガントでスケーラブルなソリューションであり、それはすでに存在しています。誰もそれを再構築する必要はありません。

これが、Agent Name Serviceがいかに重要であるか、そしてなぜそれが世界最大のドメインレジストラであるGoDaddyへと結びつくのかを理解する助けになれば幸いです。

エラ・スミス

非常に明確です、Aman。ありがとうございます。よろしければ、ドメイン事業に関するフォローアップの質問をさせてください。ドメイン事業における貴社の戦略目標について、いくつか、あるいは一つの質問をしたいと考えていました。

貴社の意図は、シェアを維持または拡大することでしょうか、それとも、市場シェアを犠牲にしてでも、一部のLTV（顧客生涯価値）の低いドメイン顧客を手放すことを厭わないのでしょうか？

アマン・ブタニ

既にお話しした通り、当社の焦点は意欲の高い（high-intent）顧客にあるため、LTVの低い顧客は手放すつもりです。ドメイン事業を俯瞰して見ると、当社は依然として、はるかに世界最大のドメインレジストラであり続けています。過去30年間、あらゆる種類の競争が世界に現れてきました。非常に低価格なドメインレジストラも見てきましたし、ドメインをロスリーダーとして利用する人々、無料で提供する人々、ブロックチェーンなども見てきました。

リストは尽きません。現在、ニューノーマルにはLLMやアプリビルダーなど、多くのものが含まれています。当社はこのビジネスにおける競争において豊富な経験と、競争するための多くのツールを持って、その世界へと向かっています。

アマン・ブタニ

私たちが一貫して見出してきたのは、価値は意欲の高い顧客にあるということです。価値があるのは、明確な意図を持ち、ドメイン名を購入した後に他のことも行う顧客です。それらの他の活動を行うことこそが、GoDaddyのLTVを押し上げるのです。それが当社のビジネスを推進しています。

エラ・スミス

素晴らしい。ありがとうございます、Aman。

オペレーター

次の質問は、B. RileyのNaved Khan氏からのものです。Navedさん、どうぞ。

ナベド・カーン

ありがとうございます、Christie。Aman、気になるのですが、ウェブサイト、つまりAiroウェブサイトビルダーに対して、どれくらいのトラフィックを公開していますか？ これはまだテストと反復を行っている段階でしょうか、それともすでに広く展開しているのでしょうか？ これが一つの質問です。もう一つは、Airo AI Builderについてです。計画として、そこにマーケティング費用を投入するとおっしゃっていたかと思います。

すでに行っているかもしれませんが。それはどの程度重要なのでしょうか。また、様子見の段階、あるいはこれに対するマーケティング・トレンドへの配分を増やすといったことへと移行するためには、何が必要でしょうか。ありがとうございます。

アマン・ブタニ

はい、Naved。最初の質問についてですが、GoDaddy.comからは、この新しいエクスペリエンスへはまだ少量のトラフィックを送っているだけです。GoDaddy.comにおける最大のファネルは、ドメイン・パスと、ウェブサイト・パスである作成（create）パスです。現在、これら両方のパスは、既存の主力（champion）バージョンであるWebsites + Marketingへと繋がっています。

今年中にそれらが進化していくと予想していますが、進化するにつれて、より多くのトラフィックがこの新しい製品へと流れていくようになるでしょう。私はこれらに非常に期待しており、製品の利用数、製品のユニット数、およびそれに関連する収益は間違いなく成長するでしょう。GoDaddy.com全体で見ると、まだトラフィックの量はわずかであり、より多くのトラフィックを誘導できるようになるまでには、まだ道のりがあります。

アマン・ブタニ

Airo AI Builderのマーケティング計画に関しては、今年度は多額の支出を見込んでいます。今年第2四半期からそれに向けて開始します。それらの費用は、ビジネスにおける他の効率化によって賄います。マークは自身の計画を変更する必要はありません。

これを見ると、私たちは過去に行ってきたのと同じ規律あるアプローチをとっています。つまり、何を支出し、リターンがどうであるかを見極めるというものです。リターンが見えれば、支出を増やし、改善していきます。これは、当社のエビデンスに基づいた意思決定文化の核心です。

アマン・ブタニ

マーケティングへの支出が増えていくのをご覧いただくことになるでしょう。私たちが注視しているのは、製品へのトラフィック、製品へのエンゲージメント、製品へのサインアップ、購入、サイトの公開、そして、ユーザーが戻ってきて再びエンゲージメントを高め、クレジットを購入することです。それが、私たちが注視している一連のチェーン（連鎖）です。今後2、3四半期にわたって、それを拡大させていく予定です。

マーク・マカフリー

はい。繰り返しますが、これに対するアプローチの枠組みに変更はありません。データを利用し、リターンが見えれば、マーケティングへの投資を継続していきます。

ナベド・カーン

それに関連して、Airo AI Builderの価格設定はどのように進化していくのでしょうか？それは確定したものですか、それともテスト中で変更される可能性があるものですか？その点について少し教えてください。

アマン・ブタニ

Naved、私たちは2つの異なるプランをテストしましたが、最終的に決定したプランに満足しています。それがマーケティング支出を拡大するための判断基準（ゲート）の一つとなっています。現在のプランに満足しています。現在のプランには、いくつかのクレジットを使って無料で開始できるスタータープラン、あるいは単なるフリープランに加え、スターター、プロフェッショナル、そしてアルティメットプランが含まれています。

これにはサブスクリプションとクレジットシステムが組み込まれています。私たちはこれで良好なセットアップができていると考えており、当面の間は、このプランを維持する予定です。時間をかけて調整できるレバー（手段）はありますが、今はとにかく可能な限り迅速にスケールさせることに集中します。

ナベド・カーン

素晴らしいです。ありがとうございます。

アマン・ブタニ

ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、Cantor FitzgeraldのDeepak Mathivanan氏に代わって、Jack Halpert氏からの電話回線です。Jack、どうぞ。Jack、ミュートになっているようです。

ジャック・ハルパート

ああ、できました。皆さん、私の声は聞こえますか？

オペレーター

はい、聞こえています。

ジャック・ハルパート

ありがとうございます。私から一つだけ。今四半期、低価値な製品提供を廃止したと言及されていました。その製品が具体的に何であったのか、そしてそれが顧客数や収益にどの程度影響したのか、また、ポートフォリオ内で評価している他の低価値な製品があるかどうかについて、もう少し詳しく説明（color）していただけますか？

アマン・ブタニ

はい、私が答えましょう。マーク、あなたも適宜加わってください。前四半期にお話ししたように、私たちはプロモーション施策に関して大胆な措置を講じてきました。変化の激しい環境にいるため、より速くテストし、より速く動く必要があるからです。

それらのプロモーションの一環として、前四半期に見られたのは、実際には顧客獲得における大幅な伸びでした。実際、私たちが行ったプロモーションによって、成長による獲得数は10万人を超えました。10万人以上の新規顧客をもたらしたのです。一連のプロモーションとしては、当社にとって非常に大きな数字です。

それらのプロモーションの結果を見て、私たちは当然ながら最適化を行いました。私たちは意欲の高い顧客を維持したいと考えているため、予約（bookings）と顧客成長のバランスを取るように、それらのプロモーションを最適化することに決めました。

アマン・ブタニ

将来を見据えると、私たちはその能力について非常に期待しています。これほど多くの数の顧客を取り込む際、私たちは製品を廃止するという苦渋の決断を下す機会も得ています。それが前四半期に行ったことです。実施したプロモーションは、顧客を惹きつける上で非常にうまく機能しました。

私たちが行ったのは、予約と顧客数のバランスを取るためにそれらを調整すること、そして、実際に顧客数には影響を与えたものの、予約への影響はほとんど、あるいは全くなかったとマークが確認できるであろう古い製品を廃止する機会を利用することでした。

マーク・マカフリー

その通りです。これは、以前の数年間に提供していた製品のケースです。それは私たちが必要としていた価値を実際には生み出していなかったため、今後サポートを終了し、それらのリソースを再配分することにします。予約への影響はありませんでしたが、顧客グループ内での解約（churn）にはわずかな影響がありました。

繰り返しになりますが、私たちの目標は高価値な提供内容に向けて最適化することであり、場合によっては、必要としているリターンが得られなくなっている可能性のある低価値な提供内容との間で選択を行うことであるため、引き続きポートフォリオを評価していくつもりです。

ジャック・ハルパート

素晴らしい。ありがとうございます。

アマン・ブタニ

ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、レイモンド・ジェームズのジョシュ・ベック氏に代わってお電話をお繋ぎいただいている、キシャン・パテル氏からのものです。キシャンさん、どうぞ。

キシャン・パテル

こんにちは、ジョシュ・ベック氏に代わってお電話しておりますキシャン・パテルです。チャットボット、AIモード、その他のAIネイティブなディスカバリー検索が規模を拡大し続ける中で、ファネル上部のトラフィックパターン、顧客獲得行動、またはコンバージョン経路において、何か顕著な変化は見られますか？ 従来の検索ではなく、より多くのカスタマージャーニーがAIインターフェース内で開始されるようになった場合、GoDaddyのポジショニングについてどのようにお考えでしょうか？

アマン・ブタニ

はい、ファネル上部へのトラフィックについては、以前お話ししたことに関して、前四半期も一貫していたと考えています。AIモードへの移行により、検索トラフィックに一定の影響が出ていることは共有させていただいた通りです。当社側でコンバージョンを改善することにより、そのトラフィックへの影響を相殺することができました。その関係性は継続しています。

前四半期までに見られたものと比較して、その点やその推移にさらなる変化は見られません。AIボットから始まるカスタマージャーニーについては、多くの新しいインターフェースや、私たちが注視している新しい事象が数多く存在しています。

アマン・ブタニ

私の見方としては、私たちが求めているのは、顧客がどこからジャーニーを開始したとしても、私たちが持つ価値をどのように提供できるか、ということです。私たちが価値を提供した際、それが当社にとっての価値の交換になっているか、つまり、それを基盤として構築していけるか、ということです。その単純な例を挙げれば、例えば、誰もがエージェントを持ち、そのエージェントが外に出て様々なことを行うような世界になった場合、それらのエージェントが他の誰かと同様にGoDaddyともうまく連携できるよう、APIを備え、提供サービスを整えておきたいと考えています。なぜなら、そのような世界が「ニューノーマル」として徐々に発展していくのを私たちは見ていますし、それこそが私たちが競争していく対象だからです。

アマン・ブタニ

私たちは30年以上にわたり、多くの企業や多くのビジネスモデルと競い合ってきましたが、これは新しいものです。そして、AIは一時的なものではなく、定着するものだと考えています。私たちは実際に期待しており、その世界で競争するためにチームの体制を整えています。

キシャン・パテル

ありがとうございます。

アマン・ブタニ

ありがとうございました。

オペレーター

次のご質問は、モルガン・スタンレーのエリザベス・ポーター氏からのものです。エリザベスさん、どうぞ。

ケイティ・キーザー

ありがとうございます。エリザベスの代理で質問させていただきます。Airo Careが現在、複数の市場や複数の言語に展開されており、それらの非英語圏市場において問題解決率（resolution）の向上が示されている中で、これは貴社の国際的な成長機会を変化させるものになるでしょうか？ 大まかな質問になりますが、AIを活用した多言語ケアは、サポート体制やローカライズ・コストの問題により、以前は（参入の）魅力が低かった市場への参入アプローチを、どのように変化、あるいは加速させるのでしょうか？ ありがとうございます。

アマン・ブタニ

はい。ご存知の通り、ケア（顧客サポート）は当社の競争上の差別化において、そしてお客様にとっても非常に核心的なものです。音声であれチャットであれ、お客様がそのようなサポートを必要としていることを私たちは理解しており、世界中の多くの市場において22の言語でその機能を提供しています。これらはあくまでコアとなる言語であり、さらに多くの言語に翻訳されています。

その能力をネイティブに提供するAiro Careを持つことは、間違いなく、私たちが国際市場においてより強力に競い合うことを可能にするでしょう。AI、つまりAiro Careを当社のメッセージング・システム内で使用するという、この最初のデータポイントについては非常に期待しています。実のところ、これは冒頭の説明で触れたテストのことです。

アマン・ブタニ

そのテストにおいて、世界中でほぼ同等のパフォーマンスを発揮できるということは、当社にとって素晴らしいニュースです。なぜなら、大きな存在感を持たない可能性のある小規模な市場やアジア市場において、私たちが現在提供しているような高いレベルのサービスや、非常に高いNPSを実現することは非常に困難だからです。もしAiro Careによってそれが実現できるのであれば、間違いなくそれらの市場においてより積極的な展開ができるようになります。私たちはそれを楽しみにしていますし、当社にとって将来に向けたエキサイティングな機会であると考えています。

オペレーター

ケイティさん、ミュートになっているようです。

ケイティ・キーザー

私からは以上です。ありがとうございました。

オペレーター

ありがとう、ケイティさん。締め括りの発言のため、マイクをアマンさんにお戻しします。

アマン・ブタニ

ありがとう、クリスティ。ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。現在の状況を非常に嬉しく思っていますし、目の前には素晴らしい道のりが待っています。今四半期のすべてのGoDaddy従業員に大きな感謝を。

それでは、次四半期にお会いしましょう。